Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de gestión académica (en adelante, "la Plataforma") operada por CEP FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN S.L.
Al acceder y utilizar esta Plataforma, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
Datos del titular:
Razón Social: CEP FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN S.L.
CIF: B-XXXXXXXX
Domicilio: Calle Principal 123, 38001 Santa Cruz de Tenerife
Administradores: Personal de CEP con acceso total al sistema
Gestores: Personal con permisos de gestión de contenido y datos
Marketing: Acceso a campañas, analytics y leads
Asesores: Gestión exclusiva de leads y contactos
Lectura: Acceso de solo lectura a la información
2.2. Responsabilidades del usuario
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
Proporcionar información veraz y actualizada
No compartir su cuenta con terceros
Utilizar la Plataforma conforme a la legalidad vigente
3. Servicios Ofrecidos
La Plataforma ofrece los siguientes servicios:
Gestión de cursos, ciclos formativos y convocatorias
Administración de sedes y aulas
Control de profesorado y personal administrativo
Sistema de gestión de leads y captación
Integración con Meta Ads, Google Analytics y herramientas de marketing
Generación de contenido mediante IA (LLM)
Análisis y reportes estadísticos
Gestión de campañas de comunicación
4. Condiciones Económicas
4.1. Matrícula y pagos
Los precios de los cursos se indican en la plataforma y son en euros (€)
Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
CEP se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso
Las matrículas confirmadas mantienen el precio vigente en el momento de la inscripción
4.2. Métodos de pago
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito/débito
Domiciliación bancaria (planes fraccionados)
4.3. Política de cancelación y reembolsos
Cancelación con más de 15 días de antelación: reembolso del 100%
Cancelación entre 15 y 7 días: reembolso del 50%
Cancelación con menos de 7 días: no procede reembolso
CEP se reserva el derecho a cancelar cursos por falta de quórum (reembolso 100%)
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logos, diseño, código fuente, bases de datos) son propiedad de CEP FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
Queda expresamente prohibido:
Reproducir, copiar o distribuir los contenidos sin autorización
Modificar, adaptar o crear obras derivadas
Hacer ingeniería inversa del código fuente
Utilizar contenidos para fines comerciales sin licencia
Eliminar marcas de agua, avisos de copyright o atribuciones
6. Responsabilidades y Limitaciones
6.1. Disponibilidad del servicio
CEP se esfuerza por mantener la Plataforma operativa 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por:
Mantenimientos programados (notificados con antelación)
Fallos técnicos imprevistos
Ataques informáticos o causas de fuerza mayor
6.2. Limitación de responsabilidad
CEP no será responsable de:
Pérdida de datos por causas ajenas a CEP
Daños derivados del uso indebido de la Plataforma
Contenidos generados por IA que puedan contener errores
Problemas de conectividad del usuario
Incompatibilidades con dispositivos o navegadores obsoletos
6.3. Uso responsable
El usuario se compromete a NO:
Realizar actividades ilegales o fraudulentas
Introducir virus, malware o código malicioso
Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
Sobrecargar intencionalmente el servidor
Extraer datos masivamente mediante scraping
Suplantar la identidad de otros usuarios
7. Suspensión y Terminación de Cuenta
CEP se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario en los siguientes casos:
Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
Uso fraudulento o actividades ilegales
Impago de servicios contratados
Conducta abusiva hacia otros usuarios o personal de CEP
Inactividad prolongada (más de 2 años)
En caso de suspensión, el usuario será notificado por email y tendrá derecho a presentar alegaciones en un plazo de 10 días hábiles.
8. Modificaciones de los Términos
CEP FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN S.L. se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.
Los usuarios serán notificados de cambios sustanciales mediante email o aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: